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よくあるご質問

Q.会員登録をしなくても購入できますか?

A.

ご購入には会員登録(無料)が必要です。ログイン後にカート・購入手続きへお進みいただけます。

Q.支払い方法には何がありますか?

A.

クレジットカード決済(Stripe)をご利用いただけます。カード情報は決済代行会社で安全に処理され、当サイトでは保持しません。

Q.送料はいくらですか?

A.

送料は出店者・配送方法ごとに異なります。詳しくは送料・配送についてをご覧ください。

Q.注文した作品はいつ届きますか?

A.

作品はひとつひとつ手作業でご用意しているため、発送までの日数は出店者により異なります。発送されると購入履歴が「発送済み」になり、追跡番号があわせて表示されます。

Q.返品・交換はできますか?

A.

破損・誤配送の場合は商品到着後7日以内にお手続きください。詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

Q.出店者に質問はできますか?

A.

商品ページの「質問する」ボタン、またはご購入後は購入履歴の「チャット」から出店者へ直接ご連絡いただけます。

Q.自分の作品を出品したいのですが。

A.

マイページの販売者登録からお申し込みください。審査のうえ、出店のご案内をお送りします。